Cada cop que ens truca algú com en Nelson, el nostre ritme de vida accelerat no ens permet comprendre que estem parlant amb una persona que simplement està fent la seva feina. A mesura que passen les hores del dia, la falta d’empatia i menyspreu converteixen a l’amable Nelson en un venedor malhumorat i enrabiat, víctima d’un sistema laboral pervers que li imposa unes dures condicions salarials a canvi de resultats i beneficis.

Un retrat sense filtres que posa en evidencia la precarietat i la pressió sota la qual treballen molts teleoperadors i tele operadores.